Für Orhan Akman, der für die Gewerkschaft Verdi viele Jahre lang Tarifverhandlungen im Einzelhandel geführt hat und im kommenden Jahr für den Bundesvorstand kandidieren will, gibt es vor allem einen Grund, warum Billigketten in Probleme geraten. „Textildiscounter wie Primark, H&M oder Esprit haben es versäumt, frühzeitig in die Digitalisierung und die Verzahnung von stationärem Geschäft mit Onlinehandel zu investieren. Stattdessen haben sie zu lange nur auf Flächenwachstum gesetzt“, sagt er. Dabei habe ihre Kernklientel, die junge Kundschaft, „ein Faible für den Onlinehandel und Social Media-Sale“.
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